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Política de captación de datos y gestión de la información

Este documento recalca el cumplimiento a las disposiciones predeterminadas en la ley colombiana, específicamente en el decreto 1377 de 2013  para garantizar el derecho fundamental de habeas data y todo lo establecido mediante la Ley 1581 de 2012 y dar cumplimiento a las políticas y procedimientos internos en relación a la captación y tratamiento de la información.

Lois Williams es responsable del tratamiento de datos personales adquiridos por medio de procesos de captación y fidelización de clientes que se realizan en reuniones presenciales y a través del sitio web (incluidos las redes sociales, correos electrónicos, formulario y demás canales de comunicación especificados en el mismo).

Los datos personales captados por Lois Williams se utilizarán para:

  • Realizar estudios de mercado e investigaciones que lleven a la mejora continua del negocio.
  • Promover sus productos y servicios a través de los diferentes canales digitales de la marca.

Captación de datos

Lois Williams pedirá los siguientes datos y entre otros, dependiendo de las necesidades:

  • Nombres y apellidos
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
Los datos se pedirán en personalmente por medio del Formato para la captación de datos y gestión de habeas data. Así mismo, se realizará recolección de datos por medio de los canales digitales de la marca (sitio web, redes sociales y formulario) y por medio de llamadas telefónicas realizadas por clientes con motivos de solicitud de información acerca de los productos u otro tipo de información relacionada con la marca.

Lois Williams no hará recolección de datos considerados sensibles como inclinaciones políticas, religiosas, sexuales, filosóficas o datos relacionados con la salud personal, origen racial o étnico y según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.

Consentimiento

Toda información suministrada a Lois Williams fue, es y será facilitada de manera voluntaria, verbal y escrita de acuerdo a los procesos y al formato de captación de datos y gestión de habeas data. Así mismo, los usuarios digitales al utilizar nuestro sitio web, sus funcionalidades y las redes sociales enlazadas a este, darán automáticamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos al hacer uso de estos canales de comunicación para contactarse con nosotros.

Uso de los datos e información

Lois Williams utilizará los datos captados exclusivamente para realizar campañas de comunicación y marketing, con el objetivo de promover sus productos. En ningún momento, Lois Williams compartirá o venderá los datos e información de sus clientes a ninguna empresa o persona natural. En caso de tercerizar el servicio de marketing y/o publicidad, Lois Williams exigirá por medio de contrato a la empresa o persona natural contratada gestionar una política de privacidad y manejo de información y datos personales, esto con el fin de asegurar la adecuada gestión de la información.

Almacenamiento y seguridad

Al autorizar el tratamiento de datos, los titulares darán autorización a Lois Williams de almacenar sus datos en la forma establecida por la marca y de manera indefinida. Todos los datos estarán bajo normas de seguridad al alcance de la marca, con el fin de impedir perdida, usos inapropiados y no autorizados.

Consulta y solicitud de corrección, actualización o eliminación

Los titulares de los datos podrán consultar o solicitar cualquier requerimiento relacionado con sus datos por medio escrito a través de nuestro correo electrónico loiswilliamsco@gmail.com y sus datos serán verificados antes de cualquier respuesta.

Respuesta

Lois Williams responderá a todas las solicitudes de consulta a los titulares en un período razonable contados a partir de la recepción de la solicitud en el correo electrónico.

Aviso importante: Esta política de captación de datos y gestión de habeas data estará bajo cambios continuos. Lois Williams gestionará los cambios y dará la notificación.